معلومات الشحن والتوصيل
معلومات الشحن والتوصيل في متجر ماريا
نسعى في متجر ماريا لتوفير تجربة تسوق سهلة ومريحة لجميع عملائنا، لذلك نقدم خدمة شحن وتوصيل سريعة وموثوقة.
1. مناطق التوصيل:
- نوصل إلى جميع أنحاء مصر.
2. مدة التوصيل:
- تستغرق عملية الشحن والتوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل اعتمادًا على موقعكِ ونوع المنتج الذي تطلبينه.
- يمكنكِ متابعة حالة طلبكِ من خلال حسابكِ على متجر ماريا.
3. تكلفة الشحن:
- نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات بقيمة 499 جنيه مصري أو أكثر.
- بالنسبة للطلبات بقيمة أقل من 499 جنيه مصري، تبلغ تكلفة الشحن 30 جنيهًا مصريًا.
4. طرق الدفع:
- يمكنكِ الدفع نقدًا عند الاستلام.
- يمكنكِ الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع.
- يمكنكِ الدفع باستخدام PayPal.
5. معلومات التتبع:
- ستتلقين بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبكِ.
- يمكنكِ أيضًا متابعة حالة طلبكِ من خلال حسابكِ على متجر ماريا.
6. سياسة الاسترجاع:
- يمكنكِ استرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع الملصقات والعلامات سليمة.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
- يجب أن يكون لديكِ إيصال الشراء أو أي دليل آخر على الشراء.
لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بنا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] لإعلامنا برغبتكِ في الاسترجاع.
- سنقوم بإرسال لكِ تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
- بمجرد استلامنا للمنتج المسترد، سنقوم بفحصه وإصدار رد أموالكِ خلال 7 أيام عمل.
ملاحظة:
- لا يمكن استرداد المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها.
- لا يمكن استرداد المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
- تتحملين تكلفة إعادة شحن المنتجات المستردة.
نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة.
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا.
