سياسية الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والإلغاء في متجر ماريا
نهدف في متجر ماريا إلى ضمان تجربة تسوق ممتعة وآمنة لجميع عملائنا.
لذلك، نقدم سياسة استرجاع وإلغاء واضحة وعادلة.
1. سياسة الإلغاء:
- يمكنك إلغاء طلبكِ في أي وقت قبل شحنه.
- لإلغاء طلبكِ، يرجى الاتصال بنا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف].
- سيتم رد مبلغ طلبكِ بالكامل إذا قمتِ بالإلغاء قبل شحنه.
2. سياسة الاسترجاع:
- يمكنكِ استرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع الملصقات والعلامات سليمة.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
- يجب أن يكون لديكِ إيصال الشراء أو أي دليل آخر على الشراء.
لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بنا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] لإعلامنا برغبتكِ في الاسترجاع.
- سنقوم بإرسال لكِ تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
- بمجرد استلامنا للمنتج المسترد، سنقوم بفحصه وإصدار رد أموالكِ خلال 7 أيام عمل.
ملاحظة:
- لا يمكن استرداد المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها.
- لا يمكن استرداد المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
- تتحملين تكلفة إعادة شحن المنتجات المستردة.
نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومفهومة.
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا.
