سياسة الاسترجاع والإلغاء في متجر ماريا

نهدف في متجر ماريا إلى ضمان تجربة تسوق ممتعة وآمنة لجميع عملائنا.

لذلك، نقدم سياسة استرجاع وإلغاء واضحة وعادلة.

1. سياسة الإلغاء:

• يمكنك إلغاء طلبكِ في أي وقت قبل شحنه.
• لإلغاء طلبكِ، يرجى الاتصال بنا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف].
• سيتم رد مبلغ طلبكِ بالكامل إذا قمتِ بالإلغاء قبل شحنه.

2. سياسة الاسترجاع:

• يمكنكِ استرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع الملصقات والعلامات سليمة.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
• يجب أن يكون لديكِ إيصال الشراء أو أي دليل آخر على الشراء.

لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بنا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] لإعلامنا برغبتكِ في الاسترجاع.
2. سنقوم بإرسال لكِ تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
3. بمجرد استلامنا للمنتج المسترد، سنقوم بفحصه وإصدار رد أموالكِ خلال 7 أيام عمل.

ملاحظة:

• لا يمكن استرداد المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها.
• لا يمكن استرداد المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
• تتحملين تكلفة إعادة شحن المنتجات المستردة.

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومفهومة.

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا.